大会についてのよくあるご質問
Q：他のランニングイベントと違うところは？
A：Color Ｍe Radはコース内に設置されたカラーステーションで色とりどりのジェルをあびながら走るイベントです！ タイム計測はなく、制限時間もありません。全ての人々に楽しんでいただけるイベントです。
雨天でも開催しますか？
A:雨天決行となります。荒天の場合は中止になる可能性もごさいますので、中止の場合はオフィシャルHP、facebook、Twitter等で大会当日の朝までに発表致します
中止の場合の返金はありますか？
A:返金はございません。予めご了承ください。
Q:車椅子やベビーカーでの大会参加は可能ですか？
A:参加可能です。ご家族・ご友人とご参加いただいた方がより安心して楽しんで頂けるイベントです。
Q:リストバンドを紛失しました。大会に参加することはできますか？
A:いかなる場合も再発行は行いません。参加証明となりますので大会当日まで大切に保管お願いします。リストバンドの着用がない場合は大会に参加することができません。
Q:大会当日リストバンドを家に忘れました。大会に参加することはできますか？
A:大会参加には必ずリストバンドが必要となります。忘れずにお持ちください。
シャトルバスの利用がある場合も、リストバンドを着用頂きませんとご乗車できません。
Q:エントリーしたスタート時間に遅れそうです。参加できますか？
A:スタート時間は決まっていますので、エントリーされたスタート時間にご来場ください。お客様に起因する理由での出走時間変更はできません。
Q:時間に余裕を持ってご来場ください、というのはどのくらい余裕を持てばよいのですか？
A:会場到着から、出走の準備まで荷物置き場等が混みあうことが予想され、ピーク時は30分～1時間程度の時間がかかる可能性がございます。会場付近も込み合うことが予想されますので、移動などもご考慮いただきご来場いただきます様、お願い致します。
Q:飲食物の持ち込みは可能ですか？
A:飲食物の持ち込みは可能ですが、味の素スタジアムグランド内は水以外持込できません。アルコールはイベント当日すべてのエリアで持ち込み禁止となります。
Q:ステージイベントはいつやっていますか？
A:イベント開始からイベント終了まで行っています。お好きな時間でお楽しみください。タイムスケジュールは各大会のページをご確認ください。
大会会場・施設についてのよくあるご質問
Q：子供の来場は可能ですか？
A：乳幼児のお子様もご来場は可能ですが、おむつ変えスペースや授乳室などのご準備はございません。予めご了承ください。
Q:荷物預かりはありますか？
A:クローク（有料）のご用意いたします。紛失・盗難等の責任は一切負いかねますので、貴重品および荷物に関しては必ずご自身で管理お願い致します。
Q:シャワーはありますか？
A:シャワーのご用意はございません。カラージェルは市販のふき取りシート、タオルで拭き取ることが可能です。事前のご準備をおすすめします。
Q:会場内に飲食ブースはありますか？
A:会場内に飲食ブースをご用意いたします。なお、アルコールの販売はございません。
Q：参加者以外でも会場へ入ることは可能ですか？
A:参加者以外会場の味の素スタジアム内に入ることはできません。
Q：参加者以外でも会場へ入ることは可能ですか？
A:会場により異なります。詳しくは各会場のアクセスをご覧ください。
Q：ペットを連れていくことはできますか？
A:申し訳ございません。ペットのご入場はお断りさせて頂いております。
エントリーについてのよくあるご質問
Q：エントリーはWEBのみですか？
A:エントリーはWEBのみとなります。LAWSON DO! SPORTからエントリーください。
http://lawson-ds.jp/
Q：申込み後のキャンセルはできますか？
A:申込み後のキャンセルはできません。予めご了承ください。
Q：友達とチームで参加する事はできますか？
A:友達とのチーム参加は可能です。エントリーに関しては一回の申し込みに10名様までとなります。是非多くのご友人やご家族をお誘いあわせの上、お越しください。※ただしLoopiでのお申し込みは1名様単位となります。
Q：10人以上のエントリーの場合はどうすればよいですか？
A:2回以上に分けてエントリーお願い致します。同じ時間にお申込みいただければご一緒に出走することができます。ただし、数回に分けてエントリーを実施すると申込み状況によっては途中で売り切れてしまう場合もございます。予めご了承ください。
Q：申込み代表者が参加できなくなった場合はどうしたらいいですか？
A:代表者以外の方がリストバンドをお持ちいただければご参加いただけます。
Q:電話でエントリーはできますか？
A:お電話での受付は行っておりません。
Q：エントリーする際 参加者全員分の個人情報の入力は必要ですか？
A:代表者の個人情報のみ必要となります。 ただしＴシャツサイズは全員分の登録が必要です。
Q：既に申込み完了したが、追加で申込みをした場合、一緒にスタートできますか？
A:スタート時間を合わせてお申込みいただきましたら、ご一緒にスタートいただけます。
Q：Web予約で店頭支払を選択され、店頭支払期限までに支払ができなかった場合どうなりますか？
A:支払期限を過ぎてしまったご予約は自動キャンセルとなります。ご了承ください。
Q：Web予約で店頭支払をしましたが、支払完了メールが届きません。支払いは完了したのでしょうか？
A:Webでご予約いただき、「ローソン」・「ミニストップ」店舗でお支払完了された場合は、店頭支払完了メールは配信いたしません。レジでお渡しいたします「代金支払証明書」または「チケット」が支払の証書となります。
Q：Webで予約しましたが、エントリー完了メールが来なかった。予約できているか確認できますか？
A:申込ページの「マイページ」から予約確認ができます。
Q：Ｔシャツサイズの入力を忘れてしまったのですが、Ｔシャツは発送されますか？
A:入力を忘れた場合はすべてＭサイズでの発送となります。
Q：申し込みしたスタート時間を忘れてしまったのですが、どこで確認できますか？
A:申込ページの「マイページ」から確認ができます。
Q：スタート時間を変更したい。
A:エントリー完了後のスタート時間の変更はできません。
参加賞についてのよくある質問
Q:参加賞はありますか？
A:お申込みいただいた方全てに、（小学生以下の無料のお子様を除く）オリジナルTシャツ・サングラス・リストバンド・ボディシールを差し上げます
Q:参加賞送付先の住所変更をしたいです。可能ですか？
A:大会1か月前までにローソンチケットカスタマーセンター0570-000-732（10:00～20:00）にお電話にてお申し出ください。時間過ぎますと、参加賞の発送が遅延する可能性がございます。
予めご了承ください。
なお、ローチケHMVホームページよりご登録の住所を御変更を頂いても、お荷物の配送先変更には反映されません。
必ずローソンチケットカスタマーセンターへお電話もしくはEメールにて御連絡をお願い致します。
Q:Tシャツのサイズ変更は可能ですか？
A:Ｔシャツサイズの変更はお受けできません。
Q:Tシャツのサイズを教えてください。
A:サイズ XS
身幅36.5cm / 着丈 62.5cm / そで丈 16cm
サイズ S
身幅 39.5cm / 着丈 64cm / そで丈 17cm
サイズ M
身丈 42cm / 着丈 65.5cm / そで丈 21cm
サイズ L
身丈 45cm / 着丈 70.5cm / そで丈 22cm
サイズ XL
身丈 52.5cm / 着丈 75.5cm / そで丈 22.5cm
サイズ XXL
身丈 57.5cm / 着丈 79.5cm / そで丈 23.5cm
※サイズは実際の寸法と若干異なる場合が御座います。予めご了承ください。
Q:サングラスの色は指定、もしくは交換できますか？
A:サングラスの色の指定や不良品以外の交換はできません。
Q：参加賞はいつ届くのですか？
A:早期割引エントリーにてお申込いただいたお客様は大会約1週間前に代表者宛に一式事前配送いたします。通常エントリーでお申込いただいたお客様はイベント当日インフォメーションにて引換ください
Q：参加賞が破損していました。不良品の交換はできますか？
A:イベント当日インフォメーションにて交換いたします。不良品との交換となりますので
不良品をお持ちください。
Q：参加賞が申しこんだ人数分入っていませんでした。どうすればいいですか？
A:イベント当日インフォメーションテントにてお渡し致します。予約時にお渡しした予約番号を確認のうえ、お申し込み代表者様がインフォメーションテントにお越しください。
イベント当日についてのよくある質問
Q:どんな格好でいけばよいですか？
A:濡れても汚れてもよい恰好（服装・靴）でお越しください。タオル、着替えの用意をお勧めします。
お帰りの際は必ず着替えてから会場を退場してください。
Q:携帯電話、財布などの貴重品はどうすればよいですか？
A：濡れる可能性が高いので、防水ポーチ等で保護することをお勧めします。また、携帯電話・財布等の貴重品の管理はご自身でお願いいたします。紛失・盗難・故障等の責任は一切おいかねます。ご了承ください。
Q:レースは一斉にスタートしますか？
A：混雑を避ける為に、ウェーブスタート方式にてスタートをします。お申し込みいただいたスタート時間に合わせて、スタート場所へご集合ください。
Q:個人タイムの計測はされますか？
A：全ての参加者に楽しんで頂く為に、タイム計測は行いません。
カラージェルについてのよくある質問
Q:カラージェルの原料はなんですか？
A:カラージェルの原料は、水、着色料、グリコール等の毒性・刺激性のない成分が原料となります。
Q:体や服に付いたジェルはどのように落とすのですか？
A:ジェルのほとんどの成分は水となっています。体についた汚れは更衣室にてタオル等で拭き取っていただく形になります。衣装・靴・アンダーウェア等についた汚れは洗っても落ちにくい可能性が高い為、汚れても良い恰好でお越しください。なお、ジェルによって衣装・靴・アンダーウェア等が着色して、洗濯しても落ちない場合がございます衣装・靴・アンダーウェア等の汚れや破損に対して主催者は保証いたしませんので、予めご了承ください。
Q:目をカラージェルから保護する方法はありますか？
A:参加者全員にサングラスを用意しておりますので、着用の上ご参加ください。
Q:口に入った場合はどうしたら良いですか。
A:口を水でゆすいでください。毒性はない為大量でない限り体への問題ありません。
Q:脱色している髪の毛が染まることはありますか?
A:脱色し、明るい髪の毛には色が入る可能性があります。帽子や、ターバンなどで髪を保護していただくことをお勧めいたします。また、髪の毛にカラージェルがついてしまった場合はなるべく早くタオルで拭き取り、水で落としていただくことをお勧めいたします。
Q:インターネットでのカラージェルの販売はありますか。
A:カラージェルの販売はしておりません。
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